Come funziona l’auto sostitutiva e quando conviene il noleggio a breve termine

Il problema non è quasi mai la riparazione. È l’auto che resta ferma. Chi lascia la macchina in officina scopre in fretta che senza non si va al lavoro, non si accompagnano i figli e non si fa la spesa. E la domanda arriva sempre nello stesso momento, cioè quando è tardi: e adesso come mi muovo?

Vale la pena saperlo prima, perché le risposte sono diverse a seconda del motivo per cui l’auto è ferma.

Tre situazioni diverse, che spesso vengono confuse

Hai avuto un sinistro e la colpa non è tua. Qui parliamo di un danno risarcibile. Il tempo in cui resti senza auto ha un nome tecnico, fermo tecnico, e le spese sostenute per muoverti rientrano fra le voci che l’assicurazione del responsabile è chiamata a rimborsare.

L’auto è in officina per un intervento programmato, un tagliando, una riparazione meccanica, un lavoro di carrozzeria non legato a un incidente. Qui non c’è nessuna assicurazione che paghi: la soluzione è un noleggio a breve termine.

Ti serve un’auto in più per qualche giorno, senza che la tua sia ferma. Un trasloco, una trasferta, un parente in visita, un periodo in cui in famiglia servono due macchine invece di una.

Sono 3 esigenze che si risolvono con lo stesso mezzo ma con condizioni economiche molto diverse.

Sinistro: il fermo tecnico non è automatico

Su questo punto conviene essere precisi, perché in giro si legge di tutto.

Il diritto a essere risarciti per il periodo senza auto esiste, ma va documentato. Non basta dire di essere rimasti fermi per due settimane: serve dimostrare che l’impossibilità di usare il veicolo è una conseguenza diretta del sinistro e che ha prodotto una spesa reale. Nella pratica, la prova più solida è la fattura del noleggio, intestata e datata, che dimostra quanto hai effettivamente speso e per quanti giorni.

Chi si arrangia con passaggi e mezzi pubblici, per quanto sia scomodo, ha molta più difficoltà a farsi riconoscere qualcosa, perché non ha nulla da esibire.

C’è poi una ragione pratica per cui il tema conta: i tempi. L’impresa di assicurazione deve formulare l’offerta di risarcimento entro 60 giorni dalla richiesta per i danni al veicolo, che scendono a 30 giorni se entrambi i conducenti hanno firmato insieme il modulo di constatazione amichevole, il cosiddetto modulo blu [IVASS, Cosa fare in caso di sinistro].

Sono settimane in cui l’auto può restare ferma.

Se il danno è da carrozzeria, il consiglio è banale, ma fa la differenza: chiedi, prima di lasciare l’auto, come viene gestita la pratica e come ti muovi nel frattempo, invece di scoprirlo a riparazione avviata. Nella carrozzeria AutoService Ribani, la pratica con l’assicurazione la seguiamo noi, dal perito al pagamento diretto.

Intervento programmato: quando il noleggio breve conviene davvero

Se l’auto è in officina per manutenzione, il calcolo è tutto tuo e va fatto sul numero di giorni.

Per un fermo di una giornata il noleggio raramente ha senso: ci si organizza diversamente. È da due o tre giorni in su che il conto cambia, soprattutto se in quei giorni devi lavorare o spostarti fuori città.

Tre criteri per capire se ti conviene:

• Quanti chilometri fai al giorno. Sotto i venti chilometri quotidiani l’alternativa è quasi sempre più economica. Sopra, il noleggio si ripaga.
• Se puoi spostare l’appuntamento. Concordare l’intervento in una settimana in cui l’auto ti serve meno è la soluzione a costo zero, e basta chiederlo in fase di prenotazione.
• Se il fermo è prevedibile o no. Un tagliando dura quanto previsto. Una riparazione che dipende dall’arrivo di un ricambio no, e in quel caso avere una soluzione pronta evita di improvvisare.

Cosa cambia fra un’officina e una società di noleggio

Se ti serve un’auto mentre la tua è in riparazione, ci sono due strade e non sono equivalenti. Una società di noleggio tradizionale ha flotte grandi e procedure standard, pensate soprattutto per chi ritira in aeroporto o in stazione. Funziona bene se stai viaggiando.

Un’officina che noleggia lavora diversamente per una ragione strutturale: l’auto in riparazione e l’auto sostitutiva sono nello stesso posto. Non devi andare a ritirare il mezzo altrove, non devi coordinare due appuntamenti in due punti diversi della città e non parli con due interlocutori che non si conoscono fra loro. Lasci una macchina e ne prendi un’altra nello stesso piazzale.

Le 6 cose da chiarire prima di prenotare

Le condizioni cambiano molto da operatore a operatore, e sono la parte che quasi nessuno legge finché non serve. Vale per qualsiasi noleggio, non solo per il nostro: chiedile prima, non al momento del ritiro.

• Quali documenti servono e da quanto tempo devi avere la patente.
• Come funziona il deposito e con quali forme di pagamento.
• Cosa copre l’assicurazione inclusa e a quanto ammonta l’eventuale franchigia.
• Se ci sono limiti di chilometraggio.
• Come è regolato il carburante alla riconsegna.
• Cosa succede se la riparazione si allunga e ti serve l’auto qualche giorno in più.

Domande frequenti

L’auto sostitutiva è sempre gratuita dopo un incidente?

No. Non è un diritto automatico compreso in ogni polizza. Dopo un sinistro non colposo le spese di mobilità rientrano fra i danni risarcibili dall’assicurazione del responsabile, ma vanno documentate. Alcune polizze includono la vettura sostitutiva come garanzia accessoria: verifica il tuo contratto.

Che differenza c’è fra auto sostitutiva e noleggio a breve termine?

È la stessa cosa dal punto di vista del mezzo, cambia il motivo e chi paga. Si parla di auto sostitutiva quando serve perché la tua è ferma; di noleggio a breve termine quando la richiedi per un’esigenza tua, indipendente da una riparazione.

Quanto tempo posso tenere un’auto a noleggio breve?

Il noleggio a breve termine copre in genere da un giorno ad alcune settimane. Oltre, la formula più adatta diventa il noleggio a lungo termine, che ha costi giornalieri inferiori ma un impegno di durata.

Serve la carta di credito per noleggiare?

Dipende dall’operatore. Le grandi società la richiedono quasi sempre per il deposito; le strutture locali applicano spesso condizioni diverse. È una delle prime cose da chiarire in fase di prenotazione.

Posso avere l’auto sostitutiva anche per un semplice tagliando?

Sì, ma in quel caso è un noleggio a tutti gli effetti e il costo è a tuo carico, perché non c’è nessun sinistro né alcuna assicurazione coinvolta.

Da noi lasci l’auto e ne prendi un’altra nello stesso posto

Autoservice Ribani è in Via A. Moro 28 a San Lazzaro di Savena, a pochi minuti da Bologna. Officina, carrozzeria e noleggio a breve termine stanno sotto lo stesso tetto dal 1959, e l’auto sostitutiva è disponibile su richiesta: chiedila quando prenoti l’intervento, così te la troviamo pronta il giorno in cui lasci la tua. È il vantaggio pratico di rivolgersi a un’officina che noleggia anche: un solo indirizzo, un solo appuntamento e la stessa persona che sa quanto durerà il lavoro.

Scopri nostri coupon nella pagina promozioni! Sono attivi su vari servizi di meccanica e officina.